如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。
【交易爭議處理途徑】您在淘寶平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:
(一)與爭議相對方自主協商;
(二)使用淘寶平臺提供的爭議調處服務;
(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;
(四)向有關行政部門投訴;
(五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;
(六)向人民法院提起訴訟。
【平臺調處服務】如您依據淘寶平臺規則使用淘寶平臺的爭議調處服務,則表示您認可并愿意履行淘寶平臺的客服或大眾評審員(“調處方”)作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據淘寶平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在淘寶平臺調處決定作出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)、(六)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止淘寶平臺的爭議調處服務。
如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。
【交易爭議處理途徑】您在淘寶平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:
(一)與爭議相對方自主協商;
(二)使用淘寶平臺提供的爭議調處服務;
(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;
(四)向有關行政部門投訴;
(五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;
(六)向人民法院提起訴訟。
【平臺調處服務】如您依據淘寶平臺規則使用淘寶平臺的爭議調處服務,則表示您認可并愿意履行淘寶平臺的客服或大眾評審員(“調處方”)作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據淘寶平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在淘寶平臺調處決定作出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)、(六)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止淘寶平臺的爭議調處服務。
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【交易爭議處理途徑】您在淘寶平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:
(一)與爭議相對方自主協商;
(二)使用淘寶平臺提供的爭議調處服務;
(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;
(四)向有關行政部門投訴;
(五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;
(六)向人民法院提起訴訟。
【平臺調處服務】如您依據淘寶平臺規則使用淘寶平臺的爭議調處服務,則表示您認可并愿意履行淘寶平臺的客服或大眾評審員(“調處方”)作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據淘寶平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在淘寶平臺調處決定作出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)、(六)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止淘寶平臺的爭議調處服務。
如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。
【交易爭議處理途徑】您在淘寶平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:
(一)與爭議相對方自主協商;
(二)使用淘寶平臺提供的爭議調處服務;
(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;
(四)向有關行政部門投訴;
(五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;
(六)向人民法院提起訴訟。
【平臺調處服務】如您依據淘寶平臺規則使用淘寶平臺的爭議調處服務,則表示您認可并愿意履行淘寶平臺的客服或大眾評審員(“調處方”)作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據淘寶平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在淘寶平臺調處決定作出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)、(六)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止淘寶平臺的爭議調處服務。
如您對調處決定不滿意,您仍有權采取其他爭議處理途徑解決爭議,但通過其他爭議處理途徑未取得終局決定前,您仍應先履行調處決定。
【交易爭議處理途徑】您在淘寶平臺交易過程中與其他用戶發生爭議的,您或其他用戶中任何一方均有權選擇以下途徑解決:
(一)與爭議相對方自主協商;
(二)使用淘寶平臺提供的爭議調處服務;
(三)請求消費者協會或者其他依法成立的調解組織調解;
(四)向有關行政部門投訴;
(五)根據與爭議相對方達成的仲裁協議(如有)提請仲裁機構仲裁;
(六)向人民法院提起訴訟。
【平臺調處服務】如您依據淘寶平臺規則使用淘寶平臺的爭議調處服務,則表示您認可并愿意履行淘寶平臺的客服或大眾評審員(“調處方”)作為獨立的第三方根據其所了解到的爭議事實并依據淘寶平臺規則所作出的調處決定(包括調整相關訂單的交易狀態、判定將爭議款項的全部或部分支付給交易一方或雙方等)。在淘寶平臺調處決定作出前,您可選擇上述(三)、(四)、(五)、(六)途徑(下稱“其他爭議處理途徑”)解決爭議以中止淘寶平臺的爭議調處服務。
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